働きやすい職場環境アンケートを実施しました!!（ホームヘルプサービ ス）

ホームヘルプサービスでは、「働きやすい職場環境アンケート」を年２回実施してい
ます。

この「働きやすい職場環境アンケート」は、数年前からヘルパーの働きやすい職場環
境を自ら発信し改善していくことを目的に実施しています。結果は、毎年のことなが
ら良いような、悪いような微妙な状況です。改善できること、できないこと等ヘル
パーの声を聞きながら事業計画にも反映させ、取り組むことでより働きやすい環境に
なることを目指しています。

ホームヘルプサービスは、管理者、サービス提供責任者、ヘルパーの３職種、雇用形
態は、正職員、準職員、パート職員、登録ヘルパーで構成されています。全国的に訪
問介護事業所では、訪問介護員（ヘルパー）の人財確保が困難です。有効求人倍率も
13〜15倍ともいわれています。当事業所もヘルパー不足で苦慮しているところです
が、昨年度は、３名の人財確保に成功し今日もしっかりと働いています。３名のうち
２名は、介護経験があるもののヘルパーの仕事は、初めてとのことこで不安を抱えな
がら訪問されていました。しかし、今ではベテランヘルパーにも負けないくらいの力
を発揮しています。

彼女たちの不安は、「一人で他人の家に行き、生活援助や身体介護の支援を行うこ
と」でした。初めてヘルパーの仕事をされる方は、誰でもが思う（感じる）ところで
もあるかと思います。当事業所では、サービス提供責任者が最初に同行し指導等を行
います。その後も自信がつくまで同行研修を行います。一人で訪問する不安を少しで
も解消してもらうには必要な時間だと考えています。

また、小さい子どもさんがいらっしゃる方や介護をされている方、ダブルワークをし
ながら働かれている方様々です。登録ヘルパーの魅力は、働く時間帯のや仕事量も選
択ができること。子どもさんの体調不良等で急なお休みにも対応できること。長期休
みの取得もしやすいこと等々あります。

数年間、「働きやすい職場環境アンケート」を実施して、「働きやすい職場環境」と
は、職員個々によって「働きやすい」の定義が異なる為、何を以て「働きやすい」と
いうのか永遠の課題のように感じています。管理者として職員一人ひとりが気持ちよ
く働けるように「継続的に改善」をしながら、「人財」確保もしていきたいと思いま
す。

ヘルパーの採用は、随時行っています。興味関心のある方は、お問い合わせください
ませ。

ホームヘルプサービス　管理者　永田英一