ISMS認証の取得に向けて、毎週ISMSの時間をつくり、コンサルティング会社の方々と打ち合わせをしています。

今日は全体の勉強会。社員全員が一丸となり、情報管理の改善に取り組んでいます。

そして、改めてお客様の大切な情報を扱わせていただいているという責任の重さを実感しています。

本年5月、弊社所有のお客様情報を記録したノートパソコンが紛失する事故が発生し、お客様や関係者の方々にご迷惑、ご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

事故発生直後より金融庁への報告、マスコミへのニュースリリース、お客様へお詫びのお手紙の送付を行い、また今後このような事故を二度と起こさぬよう情報管理の根本的な見直しを行いました。

その中で、第三者機関からの評価制度としてISMS（情報セキュリティマネジメント適合性評価制度）という国際基準の認証を取得できる水準にてお客様の情報をお守りさせていただくことが我々の求める組織の姿と考え、取得に向けて社員一丸となり取り組んでおります。

今一度、企業理念に立ち返りお客様から信頼される企業を目指し、より一層の努力を続けてまいります。

トップ保険では、会社の企業理念と経営品質を共有できる人を募集しています。

お気軽にお問い合わせください。（担当：清水）

「保険業は信用を基礎とす。その信用は独り其の会社の資産の大小に止まらずして、主に従事する社員の人格及び行動に多大の関係を有す」

この言葉は、100年以上前に東京海上保険の社長であった各務 鎌吉氏の言葉です。

人格の完成とその行動こそが信用や信頼につながる。

人格は学び実践することによってのみ向上する。本を読み、良い言葉を我が身の内に修め、正しく、正直に行動する。

目先の収益や数字にとらわれる事無く、何が正しいのかを真剣に考えて行動する。後ろめたい人生は送らない。利益報酬は「影」である。

トップ保険では、どうしたら、メンバーの「人格」が向上するのかを考え、様々な取り組みを行っています。本やビデオを題材に勉強会を行い、自己研鑚を共有しています。

『繁栄の法則―戸が笑う』
北川 八郎（著） 致知出版社

お客様の満足＝従業員の満足。

その会社で働く人が、お互いに仲良く満足感をもって元気に仕事をしていると、その会社の口（戸）が笑っているかのように見える。そんな会社を目指したい。そんな会社でありつづけたい。

『フィッシュ！―鮮度100％ぴちぴちオフィスのつくり方』
スティーブン・C・ランディン、ジョン・クリステンセン、ハリー・ポール（著）早川書房

「仕事を愛せるようになると、限りなく幸せになり、意義のある充実した毎日をすごすことができる」

世界に名だたるパイク・プレイス魚市場の話はすばらしい。だがこれは単に魚を売ることについての本ではなく、あなたの組織にも起こりうるラブ・ストーリーなのだ。

楯：
楯となるためには、お客様をお守りすることが出来る「強い意思」「深い知識」「柔軟な知恵」「屈強な体力」が必要である。その為の鍛錬を怠ってはならない。お客様の事情を把握し、いざという時に本当に役に立つ保険をご案内できているか？いざという時に文字通り楯としてお客様をお守りできているか？

おかげさま：
周囲に対し、常に感謝の気持ちを忘れない。生かされている事を確認し、いつも「ありがとう」を口に出せることが重要。その結果、社内や周りとの関係が良好となり、またお客様を感動させるサービスにもつながる。

よかった：
人や環境のせいにせず、「私が」何をするのか、何をしてあげられるのかを常に考える。「ありがとう」「あなたに会えてよかった」と言ってもらえる人生を送る。

「天行は健なり、君子は自ら彊（つと）めて息（や）まず」（易経より）

天の運行は一瞬も休まず、止まることがありません。日月も春夏秋冬のめぐりも、すべて同じです。

気分が乗っているとか乗っていないとか、暑いとか寒いとか、都合があるとかないとかで滞ったりはしません。

その天の運行と同じように、人間もまた休むことなく、与えられた使命をひたすらに生きることが真理なのです。

私たちトップ保険も年中無休・24時間、休むことなく皆様の楯として、その使命を全うしたいと考えています。

「ぜんぶうまくいったら、どうする会議」
「会社にとって一番大切なものはお客様である」これが経営品質の根幹です。

トップ保険は、お客様によろこんでいただくために存在しています。お客様によろこんでいただく為には、トップ保険で働く社員全員が、楽しく、いきいきと、よろこんで仕事をしていることが大切だと考えています。

「ぜんぶうまくいったらどうする会議」は、全社員で、会社の夢を語る会議です。

会社目標を達成できたら…どうする？を皆で考え、実現させています。

2005年の会議では、以下のことが決定され実行しました。

●1週間のパワーアップ休暇（なんと10万円の元手つき）…2005年7月より実施。

●お客様も社員も喜ぶ新オフィス…2006年4月15日 JR小倉駅前に移転しました!!（広さは旧オフィスの3倍!!）

『いい会社をつくりましょう』
かんてんぱぱ■伊那食品工業株式会社
代表取締役社長　塚越寛（著） 文屋